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Möchten Sie einen Artikel zurückgeben? Möchten Sie einen Artikel einer Größe gegen eine andere Größe tauschen?
Wir kümmern uns darum, vollkommen kostenlos!



Wir bitten Sie, für eine rasche Rückerstattung oder einen Größentausch das entsprechende Online-Verfahren zu nutzen:

  • Greifen Sie auf Ihr Benutzerkontozu, sofern Sie es im Zuge Ihrer Bestellung angelegt haben, und klicken Sie auf „Rücksendung/Größentausch > REQUEST NEW RMA“ klicken: Wählen Sie die Bestellung und anschließend den Artikel oder die Artikel aus > geben Sie Ihr Anliegen an.

  • Haben Sie im Zuge der Bestellung kein Benutzerkonto erstellt, dann kontaktieren Sie den Kundendienst unter shop@ojworld.it

Verpackung der Artikel

Sie finden das Rücksendeetikett im Karton. Legen Sie die Artikel idealerweise in den Originalkarton; kleben Sie das Etikett auf die Paketaußenseite und verschließen Sie es sorgfältig. Stellen Sie sicher, dass es absolut gut versiegelt ist.

 

Versand der Artikel

Sie können bestimmen, wie das Produkt zurückgesendet werden soll: 

  • Über eine Paketaufgabestelle von UPS/Mail Boxes etc. Sie finden die drei Ihnen am nächsten liegenden UPS Points direkt auf dem Rücksendeetikett oder unter https://www.ups.com/dropoff

Mittels Planung der bequemen Abholung direkt von Ihnen zu Hause. Wenden Sie sich zur Vereinbarung der Abholung an 01805 882 66

 

Rückerstattung oder Größentausch

Sobald die Rücksendung in einem unserer Lager eingetroffen und überprüft worden ist, erfolgt die Rückerstattung oder der Größentausch

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