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Emballage des articles

Vous trouverez l’étiquette de retour à l'intérieur de la boîte. Mettez les articles dans une boîte (si possible la boîte d’origine). Collez l’étiquette à l’extérieur du colis et refermez-le en vérifiant qu'il est bien scellé.

 

Envoi des articles

Choisissez votre mode de retour du produit : 

  • Par le biais d’un point relais UPS/Mail Boxes, etc. Vous trouverez les trois points UPS les plus proches de chez vous sur l’étiquette de retour ou en vous connectant à https://www.ups.com/dropoff

  • En programmant un retrait tout simplement de chez vous. Pour programmer un retrait, contactez le 0 173 006 661

 

Remboursement ou Changement de taille

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